TEKNIK SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI

Lagi googling tentang sistem informasi (SI), eh jadi inget tempat kerja dulu.

Di Wikipedia sistem informasi didefinisikan seperti ini:

“Sistem informasi adalah sekumpulan komponen pembentuk sistem yang mempunyai keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya yang bertujuan menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. Dalam sistem informasi diperlukannya klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan akan suatu informasi oleh pengguna informasi. Kriteria dari sistem informasi antara lain, fleksibel, efektif dan efisien.”

Di tempat kerja ku dulu, SI nya lumayan rumit, karena mereka membeli software yang sudah jadi, menggantikan software lama. Software baru tersebut harus sama outputnya dengan sistem yang lama. (Memang semestinya).

Jadi ada 3 software yang digunakan dari berlainan vendor.

1. Untuk HRD,

2. Untuk Produksi,

3. Untuk Finansial dan Akunting.

Setelah di coba beberapa bulan, tetap saja banyak errornya. Berbeda dengan ditempat kerja ku disini. Kalau softwarenya sih lumayan bagus. Semua sudah terintegrasi kedalam satu software ( ERP ), dari order barang samapai barang di kirim semua ada di software tersebut.

ERP akan saya ulas tersendiri.

Lanjut dengan sistem informasi,

Banyak kasus seperti contoh di atas yang terjadi di lapangan, perusahaan/organisasi tidak mempunyai Master Plan SI dan langsung mengembangkan Sistem Informasi (SI) dengan bantuan Staff TI internal maupun dengan Vendor (external). Kemudian yang terjadi adalah suatu pengembangan Sistem yang sifatnya tambal sulam. Ketika ada suatu kebutuhan baru, maka dibuatlah satu solusi utk kebutuhan tsb. Dalam jangka pendek, sepertinya terjawablah masalah tsb, tapi dalam jangka panjang akan terlihat ketidakselarasan integrasi informasi antar bagian/divisi. Sehingga pihak manajemen akan sangat sulit sekali untuk bisa memanfaatkan output dari sistem tsb. Belum lagi, para staff yang sehari-hari menggunakan sistem tsb akan merasa kesulitan karena sistem hanya bisa mengakomodasi kebutuhan mereka saja.

Hal itu mengakibatkan sering ditemuinya pulau-pulau SI di suatu perusahaan, dan jika perusahaan berkembang lebih besar, semakin sulit untuk mengintegrasikan antar sistem tsb. Lebih parah lagi, ada juga suatu divisi/bagian dari perusahaan tsb yang merasa kecewa dg sistem yg disediakan perusahaan dan mereka membeli/mengembangkan sendiri sistem utk kebutuhan mereka saja. Hal ini menyebabkan koordinasi dan kontrol ke sistem semakin sulit bagi pihak manajemen.

Untuk itu, sangat terasa pentingnya kita dalam membuat Master Plan sebelum mengembangkan suatu sistem. Dapat dianalogikan bahwa sangat riskan kalau kita membangun rumah tanpa gambar rencana pembangunan, sehingga pada saat dipakai, tidak bisa memuaskan pemakainya. Bahkan kalau mau dikembangkan lagi, terjadi banyak masalah. Banyak tenaga dan biaya yang pasti akan dikeluarkan untuk membuat rumah kita menjadi 2 lantai, kalau pada awal pondasi-nya tidak disiapkan utk rumah 2 lantai. Begitu juga Sistem Informasi, tetap membutuhkan suatu perencanaan yang bagus di awal.

Tapi kenapa banyak perusahaan tidak mau membuat Master Plan SI? Karena pekerjaan ini bisa jadi pekerjaan yang sulit dipahami karena keterbatasan knowledge dr pihak manajemen thd SI, atau juga karena tidak merasa hal ini adalah hal penting. Lebih parah lagi, kalaupun punya Master Plan, pekerjaan ini diserahkan ke pihak pengembang sistem (vendor) sehingga Master Plan tsb hanya mengakomodir kepentingan vendor SI bukan menyesuaikan kebutuhan perusahaan itu sendiri. Sehingga slth berjalan sekian tahun, terlihat SI mulai kerepotan menyesuaikan dengan kebutuhan2 perusahaan tsb.

Master Plan SI adalah suatu perencanaan jangka panjang dalam pengembangan SI di perusahaan tsb, yang dengan baik bisa menterjemahkan keinginan baik dari manajemen (System Owner), pengguna (System User) maupun perubahan2 yang terjadi di dalam maupun di luar organisasi. Dengan perkembangan Teknologi Informasi yang sangat cepat (short life-cycle), betapa susahnya kita menyesuaikan hal itu thd kebutuhan perusahaan tanpa adanya Master Plan. Tiap berapa bulan ada upgrade versi terbaru suatu software dengan fitur yang lebih bagus, ada hardware yang lbh cepat dan murah, dan lain2nya. Begitu juga, ketika perusahaan berkembang lebih besar atau lebih kecil, merger atau akusisi, dan isu-isu lain, apakah SI mampu mengikuti hal2 tsb?

Demikianlah ulasan dari saya mengenai SI dari sudut pandang dan pengalaman saya.

MENGENAL VOIP

Pasti Anda pernah mendengar: “Yuk telponnya pake VoIP aja, biar murah”. Emang kenapa bisa murah? Apa bedanya ama telpon biasa? Kalo gitu, kenapa gak semua telpon di-VoIP-in aja?.Asyik juga ya kalo nelpon pake VoIP. Tapi apa sih VoIP itu? VoIP merupakan singkatan dari Voice over Internet Protokol, atau jika diterjemahkan satu per satu berarti suara di atas IP. Secara teori VoIP adalah cara membawa jalur suara (voice) di atas jalur data yang menggunakan protocol TCP/IP.

Dengan mengubah suara kita menjadi paket data, kita bisa mengirim suara tersebut bersama-sama dengan lalu lintas pengiriman data seperti pengiriman file menggunakan FTP, kirim email, browsing ke webserver, akses ke database server kantor pusat dan sebagainya. Dengan kata lain, jalur suara standar, yang sering disebut PSTN (Public Switch Telephone Network) atau jalur telpon sudah tidak diperlukan lagi. Keunggulannya bisa dikelola lebih mudah, dan jika komunikasi suara dilakukan antar kota, atau antar pulau, atau antar negara bakal lebih murah. Kenapa lebih murah?

Koneksi jalur data itu biasanya disewa perusahaan untuk menghubungkan antar kantor cabang. Jalur tersebut disewa permanen dengan biaya bulanan. Pernah dengar Leased-line, Frame-relay dan lainnya? Jadi dipakai atau tidak, biayanya flat/rata misal jalur 64 kbps dengan harga Rp. 4 jt/bulan. Nah daripada hanya dipakai kadang-kadang, kenapa tidak manfaatkan utk membawa jalur suara kita? Untuk itu, dibutuhkan suatu alat yg namanya VoIP Gateway yg berfungsi merubah suara analog menjadi data digital. Kemudian oleh router, data suara digital tadi akan dikirim bersama-sama dg data lain, ditujukan ke kantor cabang di kota/negara lain tanpa harus melewati PSTN tadi. Dengan catatan, ini untuk kebutuhan internal suatu perusahaan, dan bukan untuk telpon komersial yang dipakai siapa saja.

Sekarang bagaimana untuk telpon VoIP komersial? Di Indonesia, ada beberapa operator yang mendapat lisensi pemerintah untuk menjual jasa VoIP untuk umum, dan mereka menggunakan jalur data TCP/IP (bukan PSTN) untuk melewatkan suara kita. Makanya biaya bisa ditekan lebih rendah. Keuntungannya adalah mereka mempunyai gateway yang menghubungkan jalur data tadi ke jalur suara PSTN lokal. Makanya kita bisa menelepon nomer lokal teman/saudara kita di kota lain.

Sekarang bagaimana dengan yang gratis? Bisa saja, hanya saja kita harus menggunakan PC/Notebook yg terkoneksi ke internet. Dengan software seperti Yahoo Messenger, Skype dll kita bisa berkomunikasi suara lewat jalur data. Untungnya kalau Skype bisa telepon ke nomer PSTN juga karena ada gateway-nya, cuma tetap saja membayar kecuali ketika masa promo. Solusi lain bisa menggunakan Gateway gratis seperti VoIP Merdeka-nya pak Onno (Onno W Purno, -Red).

Thanks to Mr. Surahyo

TELKOM SPEEDY

Apa yang dimaksud dengan Speedy?

Speedy adalah nama produk PT Telkom yang merupakan layanan akses internet dengan kecepatan tinggi yang memiliki kemampuan akses untuk kecepatan upstream sebesar 64 kbps, sedangkan downstream sebesar 384 kbps dan 512 kbps, serta dapat melakukan percakapan telepon secara bersamaan saat melakukan akses internet.

Apa itu ADSL?

ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) adalah suatu teknologi modem yang bekerja pada frekuensi antara 34 kHz sampai 1104 kHz. Inilah penyebab utama perbedaan kecepatan transfer data antara modem ADSL dengan modem konvensional (yang bekerja pada frekuensi di bawah 4 kHz).
Keuntungan ADSL adalah memberikan kemampuan akses internet berkecepatan tinggi dan suara/fax secara simultan (di sisi pelanggan dengan menggunakan splitter untuk memisahkan saluran telepon dan saluran modem).

Apakah nomor telepon ISDN bisa ADSL?

Sementara ini pelanggan ISDN masih belum bisa dilayani ADSL, akan tetapi apabila masuk cakupan daerah layanan ADSL maka bisa dilayani dengan terlebih dahulu melakukan pasang baru telepon biasa (POTS).

Mengapa nomor telepon saya tidak bisa ADSL?

Ada beberapa sebab kenapa nomor telepon Anda tidak bisa dilayani ADSL, antara lain :

Di area sentral tersebut belum terpasang perangkat DSLAM ADSL.
Jaringan telepon menggunakan jaringan kabel optik. Misalnya: ONU, DLC dll.
Jaringan tembaga yang digunakan kurang baik kualitasnya dan tidak ada jaringan cadangan untuk dipindah salurannya.

Apa yang membedakan Speedy dengan Telkomnet Instan?

Speedy sangat berbeda dengan Telkomnet Instan walaupun jaringan kabel yang dipakai sama. Perbedaannya antara lain :

ADSL bisa melewatkan komunikasi suara dan data secara simultan, sedangkan koneksi Telkomnet Instan hanya dapat melewatkan salah satunya (data saja atau suara saja).
Band frekuensi yang dipakai berbeda. POTS menggunakan band frekuensi 0,3 - 32 kHz sedangkan ADSL menggunakan 34 kHz - 1104 kHz.
Kecepatan transfer data (upstream/downsteram) jauh berbeda.
Tarif Telkomnet Instan dihitung berdasarkan durasi, sedangkan tarif Speedy dihitung berdasarkan usage (volume data).

Bagaimana cara mendapatkan modem ADSL?

Modem ADSL banyak dijual di pasaran, dengan variasi harga dari sekitar Rp 600 ribu sampai dengan Rp 3 juta.

Faktor apa saja yang membedakan harga modem?

Modem dibedakan dari beberapa aspek, antara lain:

Kemudahan dari sisi setting mulai dari yang harus menginstalasi driver sampai yang dapat disetting melalui browser.
Jenis koneksi, dari yang menggunakan koneksi USB, koneksi ethernet, gabungan USB dan ethernet, sampai dengan akses wireless.
Kemampuan fitur, dari yang hanya memiliki setting VCI dan VPI sampai dengan yang memiliki kemampuan menjalankan fungsi router seperti: NAT, routing, access list, dan sebagainya.

Bagaimana cara memilih modem ADSL yang baik?

Tips untuk mendapatkan modem ADSL yang baik adalah sebagai berikut:

Apakah modem tersebut digunakan untuk beberapa PC atau hanya satu PC. Jika untuk satu PC cukup modem dengan 1 port USB dan atau 1 port ethernet, tetapi apabila akan digunakan untuk beberapa PC maka bisa digunakan modem yang dilengkapi dengan beberapa port ethernet (berfungsi sebagai hub).
Gunakan modem yang compatible dengan sistem operasi dari PC anda seperti Windows atau Linux. Dari pengalaman di lapangan ada beberapa jenis modem USB yang tidak compatible dengan Windows 98 atau Windows 2000.
Jika memiliki dana yang cukup lebih baik menggunakan modem yang memiliki kemampuan setting melalui web karena dapat dioperasikan dengan berbagai jenis sistem operasi dan browser serta mudah dalam pengoperasiannya.

Bagaimana cara melakukan setting modem yang benar?

Cara setting modem ADSL adalah sebagai berikut:

Ada jenis modem yang settingnya menggunakan CD driver yang tersedia dalam paket pembelian, dan ada modem yang settingnya melalui browser (misalnya Internet Explorer).
ika modem bisa disetting melalui browser, maka setting dilakukan dengan mengakses alamat http://192.168.1.1, http://10.0.0.2, atau alamat lainnya sesuai dengan petunjuk dalam buku manualnya. User dan password juga disertai di buku manual.
Setelah masuk ke menu setting maka masukkan parameter berikut:
- PVC Configuration = VCI : 35, VPI : 0
- Service Category = UBR Without PCR
- Protocol / Connection type = PPPoE
- Encapsulation = LLC / Snap-Bridging
Pada PC (pada Local Area Connection Properties), masukkan parameter berikut:
- Pilih Obtain an IP address automatically
- Preferred DNS Server : 202.134.1.10
- Alternate DNS Server : 202.134.0.155

Kenapa bandwidth maksimum tidak bisa mencapai 384 kbps atau 512 kbps?

Karena adanya protocol overhead, seperti: Ethernet header, PPPoE (point to point protocol over ethernet) header, dan lain sebagainya.
(Area Sumatera, Jawa Timur, Bali)

Apakah perbedaan modem USB dan modem router ?

Modem USB : Menggunakan kabel USB untuk koneksi ke komputer, tidak menggunakan catuan listrik terpisah (Catuan listrik diambil dari kabel USB komputer), User ID dan Password diinputkan di Memory Komputer pada menu login Internet, Modem akan mati jika komputer mati , harga lebih murah dibanding modem router. Modem jenis ini sangat rentan terhadap performansi PC, shg kalau PC terganggu mis ada virus, maka modem akan terganggu dan harus diresetting.
Modem Router : Menggunakan kabel RJ45 (kabel UTP) untuk koneksi ke komputer, menggunakan catuan listrik terpisah (ada adaptor yang mencatu power dari modem), pada tipe tertentu, dapat disharing dengan lebih dari 1 (satu) komputer, User ID dan Password diinputkan di memory modem pada saat dilakukan setting awal, modem tidak otomatis mati jika komputer dimatikan.Secara umum kehandalan modem router tidak terpengaruh terhadap performansi PC.

Apa yang dimaksud dengan usage, download dan upload ?

Usage adalah Jumlah byte yang digunakan ketika melakukan aktivitas akses internet
Download adalah aktifitas akses internet untuk memindahkan data/file/aplikasi yang ditransfer oleh mesin setelah pengguna internet melakukan request terhadap data/file/aplikasi tersebut pada satu halaman web.
Upload adalah aktivitas pengguna internet ketika melakukan request terhadap suatu data/file/aplikasi di suatu halaman web.

Apa yang dimaksud dengan downstream dan upstream ?

Downstream adalah kecepatan aliran data ketika pelanggan melakukan download dengan maksimum kecepatan sampai dengan ADSL Connection Speednya (384/512 Kbps).
Upstream adalah kecepatan aliran data ketika pelanggan melakukan upload dengan maksimum kecepatan sampai dengan 64 Kbps.

Apa yang dimaksud dengan satu session pada data usage ?

Suatu session adalah periode pencatatan billing usage Speedy yang dimulai sejak pelanggan/modem melakukan login (ditunjukkan dengan mendapat IP Publik di modemnya) dan diakhiri ketika pelanggan logout atau terkena idle time out oleh BRAS.

Apakah Virtual Port ID (VPID) di www.plasa.com dan apa tujuannya ?

Merupakan Unique Number yang merepresentasikan Port yang selalu digunakan oleh pelanggan Speedy ketika koneksi internet. Informasi yang ditampilkan tidak dapat langsung menunjukkan port fisik (di DSLAM), perlu analisa mapping Virtual Port ID dengan port fisik.
Tujuannya : Mengindikasikan si pelanggan menduduki port tertentu, kalau VPID berbeda, perlu ditelusuri apakah pernah terjadi gangguan sehingga dilakukan test port atau change port oleh petugas back room, atau terjadi pemakaian dari tempat lain

Bagaimana dengan Password bocor ?

Adalah suatu kasus dimana user ID yang sama digunakan oleh pelanggan yang berbeda akibat password yang digunakan diketahui oleh pelanggan lainnya. Kasus ini dapat dibuktikan / dianalisa dengan melakukan pengecekan port yang digunakan oleh pelanggan dan ditemukan port yang berbeda dengan session yang bergantian, atau bahkan overlap.

Apakah usaha yang dilakukan oleh Telkom untuk kasus Username/password dipakai oleh orang lain (password bocor) ?

Saat ini DIVRE-2 sudah melakukan Bounding Port yang bertujuan agar user name/password tidak dapat digunakan dari port yang berbeda. Hal ini dilakukan dengan menginputkan data VPID pelanggan kedalam Data Base Authentikasi, sehingga item check authentikasi terdiri dari kombinasi username, password dan VPID.

Pemakaian/usage tinggi dalam satu session, wajarkah ?

Cek port yang digunakan oleh pelanggan pada setiap session melalui info pemakaian di www.plasa.com (kolom Virtual Port ID). Pastikan data yang dianalisa hanya DATA VALID (VPID sama)
Lakukan perhitungan untuk analisa usage dengan asumsi sebagai berikut :
- Utk pelanggan Heavy Internet :
  1. Kecepatan Downstream maksimum adalah 512 kbps = 64 Kbyte per detik (1 byte = 8 bit)
  2. Kecepatan upstream maksimum adalah 64 kbps = 8 Kbyte per detik
  3. Maksimum USAGE yang dapat terjadi setiap detik adalah 64 + 8 = 72 Kbyte
- Utk pelanggan Light dan Medium :
  1. Kecepatan Downstream maksimum adalah 384 kbps = 48 Kbyte per detik (1 byte = 8 bit)
  2. Kecepatan upstream maksimum adalah 64 kbps = 8 Kbyte per detik
  3. Maksimum USAGE yang dapat terjadi setiap detik adalah 48 + 8 = 56 Kbyte

Hal-hal apa sajakah yang mempengaruhi besaran usage ?

Usage dipengaruhi oleh upload dan download. Tergantung kepada web/situs yang diakses, menonton film, mendengar lagu dan mengakses situs yang menampilkan banyak animasi bergerak membutuhkan usage yang besar.
Virus, spam dan sejenisnya juga dapat mengenerate usage dan dihitung sebagai pemakaian / usage pelanggan .

Session sedikit dalam 1 (satu) bulan dan setiap session berhari-hari, bisa dijelaskan ?

Cek port yang digunakan oleh pelanggan pada setiap session melalui info pemakaian di www.plasa.com (kolom Virtual Port ID). Pastikan data yang dianalisa hanya DATA VALID (VPID sama).
Kecenderungannya terjadi pada pelanggan yang menggunakan Modem Router dimana
i. Modem tidak pernah dimatikan
II. Kualitas Modem bagus
iii. Kualitas Jaringan Bagus
iv. Listrik dikantor tidak pernah mati.
Treatment yang harus dilakukan pelanggan adalah :
v. Secara rutin pelanggan harus mematikan modem setiap selesai menggunakan internet / setelah kantor tutup.
vi. Lakukan monitoring penggunaan Speedy di plasa.com

Apakah speedy dapat berfungsi bila telepon yang akan ditumpangi pakai PABX?

Speedy dapat dipasang dengan telepon PABX, caranya filter/splitter dipasang diantara Kotak Terminal Batas (KTB) dan perangkat PABX. Sinyal suara masuk ke PABX dan sinyal data masuk ke modem ADSL.

Hal apa saja yang mempengaruhi kestabilan koneksi speedy ?

Beban traffic di jaringan speedy, kualitas jaringan local yang menghubungkan modem pelanggan ke jaringan speedy serta kesehatan PC (bebas virus) yang digunakan oleh user speedy.

Bagaimana mekanisme pencatatan usage speedy ?

Ketika pelanggan login/menyalakan modem (untuk modem router), billing system akan mencatat user id yang digunakan, waktu start session dan IP Address yang diberikan.
Ketika pelanggan logout/mematikan modem (untuk modem router), billing system akan mencatat user id yang digunakan, waktu stop session dan jumlah usage (upload dan download).
Billing system akan mengirimkan data lengkap session pelanggan ini (setelah pelanggan logout) ke data base di Plasa.com untuk dapat dilihat oleh pelanggan. Proses pengiriman data dilakukan setiap 10 menit.
Setelah satu bulan, seluruh data pemakaian per pelanggan diakumulasikan untuk diproses tagihannya.

Apakah layanan speedy menyediakan fasilitas email account?

Layanan speedy tidak menyediakan fasilitas email account. Pelanggan speedy dapat membuat email account secara gratis dengan kapasitas 3 MB di mail hosting seperti www.mail.telkom.net atau www.plasa.com.

Faktor yang membedakan harga modem

Modem dibedakan dari beberapa aspek, antara lain:

Kemudahan dari sisi setting mulai dari yang harus menginstalasi driver sampai yang dapat disetting melalui browser.
Jenis koneksi, dari yang menggunakan koneksi USB, koneksi ethernet, gabungan USB dan ethernet, sampai dengan akses wireless.
Kemampuan fitur, dari yang hanya memiliki setting VCI dan VPI sampai dengan yang memiliki kemampuan menjalankan fungsi router seperti: NAT, routing, access list, dan sebagainya

Berapakah Bandwith maksimum yang didapat :

Untuk line rate 384 kbps, bandwidth maksimum yang didapatkan mendekati 337 kbps.
Untuk line rate 384 kbps, throughput rata-rata (kecepatan download) yang bisa didapatkan sekitar 40 Kb/s.
Untuk line rate 512 kbps, bandwidth maksimum yang didapatkan mendekati 450 kbps.
Untuk line rate 512 kbps, throughput rata-rata (kecepatan download) yang bisa didapatkan sekitar 52 Kb/s.

Saya berlangganan speedy limited dan pada pemakaian saya di www.plasa.com terdapat IP Address yang berbeda-beda. Apakah speedy saya dipakai oleh orang lain ?

Untuk kasus IP Address yang berbeda-beda bukan menunjukkan speedy Anda dipakai dari port yang berbeda. Untuk pelanggan speedy limited Telkom menyediakan IP dinamic, artinya Telkom menyediakan IP Pool (sejumlah blok IP) yang dapat dipakai oleh user secara acak.

IP dinamic yang didapat dari Telkom sudah beberapa kali kena blok smtp server Telkom karena dianggap sebagai IP yang dipakai untuk mengirim email spam oleh www.spamhaus.org sehingga kami gagal mengirim email. Mengapa hal ini bisa terjadi ?

Permasalahan blocking dari spamhaus memang menjadi permasalahan kita bersama, karena banyak pihak yang terkait dalam permasalahan ini. Blocking dari spamhaus ini dilakukan memang bukan pada user internet yang menyebarkan spam virus, namun pada IP yang digunakan oleh user tersebut. Pada IP dinamic terdapat resiko mendapatkan IP yang sebelumnya sudah pernah digunakan oleh user lain yang menyebarkan virus spam walaupun PC nya sudah bebas dari spam virus, IP yang digunakan masih dianggap sebagai sumber virus. Untuk solusi ke depan, akan kami siapkan smtp server khusus untuk pelanggan speedy yang security spammingnya tidak menggunakan referensi spamhaus.org, sehingga lebih memudahkan untuk mengelolanya.
Untuk pelanggan unlimited yang mendapatkan IP Publik (Static) ada panduan yang dapat diikuti sebagai berikut :

Jika pelanggan mengalami pemblokiran IP atau gagal kirim email, coba ikuti langkah berikut :

Informasi yang perlu diketahui adalah sbb :
1. Jika pelanggan menggunakan Speedy, limited apa unlimited ?
2. Berapa IP Publik pelanggan yang terkena blokir ? Atau saat pelanggan gagal kirim mail, IP Publik berapa yang sedang digunakan ?
3. Lanjutkan dengan : <>
4. Tanyakan IP gateway/IP WAN/mailserver pelanggan . Dan cek IP tersebut di [atau pelanggan dapat lakukan sendiri] :
  - http://www.spamhaus.org/sbl/index.lasso bagian "Lookup IP Address" [bawah]
  - http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi
  - http://www.dnsstuff.com bagian "Spam Database Lookup" [isian di tengah bagian atas], atau
  - http://openrbl.org pada kotak tengah pilih JS/DOM Client
  
  Bila ternyata IP Pelanggan :
  - LISTED --> ikuti link-link tersebut dimana IP tersebut ter-list, dan [pelanggan] pelajari mengapa sampai IP pelanggan masuk dalam blocklist [dan pelanggan solusikan sendiri, kategori CPE ? CMIIW]
  - NOT LISTED --> ke step 3
Cek kondisi mail client pelanggan [kategori CPE juga mestinya, CMIIW].<>

>Atau minta ke pelanggan untuk download Stinger di http://vil.nai.com/vil/stinger/ . Dan jalankan file tersebut untuk melakukan

> scanning VIRUS pada terminal pelanggan.

Demikian disampaikan sebagai informasi, dan untuk keperluan secara spesifik sehubungan dengan terblokirnya suatu IP, dapat kontak abuse@telkom.net.id dengan menyebutkan IP yang terblokir, dan mohon untuk tidak ada attachment.

Kenapa speedy sering lambat ?

Untuk kasus speedy lambat, langkah yang perlu dilakukan oleh user adalah memantau log file koneksi di modem, jika tone telepon normal namun koneksi di PPP tidak berhasil maka gangguan ada di jaringan Telkom. Segera laporkan ke 147. Namun jika PPP sudah up, namun masih belum dapat IP, maka masalah ada pada sisi network broadband. Sedangkan jika PPP up , IP sudah didapat koneksi speedy lambat, dan PC Anda sudah bebas dari virus, hal ini semata-mata padatnya traffic pada peak hour. Diluar peak hour koneksi speedy akan normal kembali.

Kantor kami menggunakan Speedy dan dari report tagihan ada periode upload dan download yang terjadi terjadi di luar jam kantor yakni di atas jam 19 sampai jam 7 pagi keesokan harinya bahkan hari Sabtu dan Minggu. Apakah data pencatatan pihak Telkom benar?

Modem yang Anda gunakan kemungkinan besar adalah modem router. Modem router akan selalu tersambung ke internet selama modemnya tidak dimatikan (walaupun PC dimatikan). Jika terjadi gangguan pada koneksi dan hubungan terputus, maka modem akan berusaha untuk melakukan koneksi secara otomatis dengan login kembali ke jaringan (hal ini karena user ID dan Password tersimpan di modem). Sebab itu, selalu mendisiplinkan untuk mematikan modem setiap kali tidak digunakan adalah solusi yang kami sarankan.

Parameter apakah yang menjadi perhitungan tagihan ?

Perhitungan tagihan speedy didasarkan atas jumlah usage volume data (Byte usage) dari aktivitas upload dan download. Data usage setiap session dicatat dalam satuan Byte dan setiap akhir periode billing, diakumulasikan pemakaiannya dan dikonversi ke Mbyte dengan pembulatan ke bawah. Dengan menggunakan data hasil akumulasi inilah dilakukan perhitungan tagihan dan untuk perhitungan kelebihan pakainya, disesuaikan dengan jenis layanan masing-masing.

Dimanakah saya dapat melihat besarnya usage saya secara real time ?

Dapat dilihat di www.plasa.com dengan menginputkan login : nomor_speedy dan password : telkom (default). Data login dan password ini berbeda dengan login dan password untuk koneksi speedy Anda.
Bila password sudah Anda ubah dan lupa,, hubungi 147 bagian speedy.
Sama dengan pertanyaan sebelumnya...

Pada satu session tercatat usage yang berhari-hari padahal saya tidak menggunakan terus-menerus, apa yang menyebabkan ini?

Hal ini sering terjadi pada tipe modem router, dilakukan klarifikasi cara memutuskan koneksi ternet yang dilakukan oleh pelanggan.

Pelanggan hanya mematikan komputer => Koneksi internet masih belum putus karena modem masih hidup sekalipun pelanggan tidak menggunakannya untuk browsing.
Pelanggan mematikan komputer dan modemnya => koneksi internet sudah putus dengan benar. Untuk kasus ini perlu investigasi mendalam oleh petugas Telkom yang dilakukan bersama-sama dengan pelanggan di lokasi pelanggan / kunjungan pelanggan.
. (confidential : cek history file dari komputer yang menggunakan koneksi internet, cek setting modem yang digunakan oleh pelanggan) kemudian lakukan isolir port pada periode pengamatan tertentu yang disepakati => ekskalasi hasil investigasi ke UBS).

Kasus adanya pemakaian over lapping antar session ?

Cek port yang digunakan oleh pelanggan pada setiap session melalui info pemakaian di www.plasa.com (kolom Virtual Port ID). Pastikan data yang dianalisa hanya DATA VALID yaitu VPID sama dan kecenderungannya terjadi pada pelanggan yang menggunakan Modem Router. Kalau VPID berbeda, telah terjadi kebocoran password, segera datang ke plasa terdekat dengan membawa resi pembayaran terakhir untuk proses klaim billing.
Kasus overlap terjadi karena pencatatan di BRAS untuk session logout lebih lambat (menunggu idle time out BRAS) dari pada login time session berikutnya. Ini karena masalah teknis setup koneksi PPP antara modem dengan BRAS. Maksimal overlap adalah 10 menit.

Bila saya berlangganan speedy dengan ISP di luar Telkom biaya apa saja yang harus saya bayar ?

Ada dua tagihan yang harus dibayar oleh pelanggan yaitu :
1. Ke Telkom : Biaya aktivasi dan biaya bulanan link beserta biaya over kuota Speedy Access bila ada (Rp 500,- per Mbyte)
2. Ke ISP : Biaya aktivasi dan biaya bulanan akses internet beserta biaya over kuota bila ada. (Sesuai dengan tarif kelebihan pemakaian masing-maisng ISP)

Mengapa tarif speedy relatif mahal ?

Hal yang membuat tarif speedy masih mahal adalah masih belum banyaknya Content local/domestik yang diakses oleh pelanggan speedy, sehingga sebagian besar pelanggan speedy mengakses situs luar negeri yang berakibat besarnya kebutuhan sewa bandwith ke luar negeri yang masih mahal.

Mengapa di www.plasa.com sering terdapat duplikasi pemakaian start time dan ending time yang sama tetapi pada session yang berbeda ?

Hal ini lebih karena kesalahan / gangguan di sistem tampilan web plasa.com, dan pada saat proses perhitungan billing, session ini tidak akan dihitung sebagai pemakaian

(Area Jabodetabek, Serang, Purwakarta)

Untuk line rate 384 kbps, berapa bandwidth maksimum yang saya dapatkan?

Mendekati 337 kbps.

Untuk line rate 384 kbps, berapa throughput (kecepatan download) yang bisa saya dapatkan?

Sekitar 40 KB/s.

Untuk line rate 512 kbps, berapa bandwidth maksimum yang saya dapatkan?

Mendekati 450 kbps.

Untuk line rate 512 kbps, berapa throughput (kecepatan download) yang bisa saya dapatkan?

Sekitar 52 KB/s.

Kenapa bandwidth maksimum tidak bisa mencapai 384 kbps atau 512 kbps?

Karena adanya protocol overhead, seperti: Ethernet header, PPPoE (point to point protocol over ethernet) header, dan lain sebagainya. >>>Lebih jelasnya
(Area Jawa Timur)

Mencegah Virus Lokal

Virus di dunia sekarang ini sudah berkembang pesat. Virus pada dasarnya bukanlah sesuatu/obyek yang muncul dengan sendirinya (seperti virus flu, atau virus penyakit yang lain). Virus pada dasarnya sama seperti program/aplikasi yang kita pakai sehari-hari (MS Word, Notepad, dll). Hanya saja yang membedakan namanya adalah sifat dari aplikasi itu sendiri. Program/aplikasi sifatnya konstruktif, membantu orang melakukan berbagai pekerjaannya. Virus adalah kebalikannya yaitu destruktif, mengganggu orang yg melakukan pekerjaannya atau bahkan merusak komputer itu sendiri. Antivirus tidak 100% bisa mencegah / menghilangkan. Antivirus memiliki data tertentu tentang virus tertentu yang nantinya akan dimatikan fungsi virus itu sendiri. Lha kalo Virusnya buatan saya? Antivirus manapun, merk apapun, vendor apapun, kalo tidak punya data ttg virus yg saya buat, Antivirus itu tak akan berguna. Maka dari itu saya bagikan tips tentang cara MENCEGAH virus, bukan MENGHILANGKAN virus. Untuk virus lokal kebanyakan memang memanfaatkan kelemahan dari kita. Menggunakan setting standard windows (tidak diubah-ubah), Anda akan celaka. Karena mereka (pembuat virus) cenderung mencari celah dari setting windows Anda. Caranya adalah: 1. Harus mengenal ekstensi file. Ekstensi adalah huruf yang ditambahkan untuk membedakan berbagai macam jenis file. Cth: Microsoft Word Document ekstensinya *.doc, Excel ekstensinya *.xls, File teks : *.txt. What for? Anda akan tahu nantinya. 2. Harus MERUBAH sedikit setting windows Anda. Di Platform OS Windows XP, coba Anda buka Windows Explorer. Klik menu Tools > Folder Options. Klik Tab View. Ubah Setting Menjadi seperti ini: Pilih "Show hidden files and folders", Hilangkan cek "Hide Extensions for known file types". What for? Anda akan tahu nantinya. 3. Ingat! Mereka mencari kelemahan kita, karena kita lalai mengecek file yang dicopy ke drive kita. Setiap kali Anda ingin membuka dokumen, file atau aplikasi, pastikan Anda tahu bahwa file itu benar-benar aman! Satu contoh, saya pernah menemui file dengan icon (gambar di file) sama persis seperti file Microsoft Word Document yang dengan ekstensi *.doc. Tetapi saya curiga, ternyata bukan *.doc, tetapi *.exe (aplikasi/program). Tidak jadi saya buka, langsung saya delete. Karena kalau dibuka, itu artinya file virus sudah menginfeksi komputer saya. Ternyata setelah bbrp hari/minggu, ada kabar kalau virus itu sudah menginfeksi instansi pemerintah. Setidaknya dengan tips ini Anda akan lebih waspada mengatasi virus. Cenderung virus lokal "menipu" Anda dengan icon yang biasa ada di Windows, entah dia menyamar jadi MS Word Document, atau JPEG File, atau ekstensi yang lain. Settingan di nmr 2 membantu Anda untuk waspada. Ekstensi semua file tanpa terkecuali akan terlihat, Anda akan lebih mudah memantaunya.

Sabtu, 16 Februari 2008

WLAN

Ada dua buah perangkat wireless, satu buah jenis wireless Access Point (AP) dan sebuah lagi Wireless Cable/DSL Router. Kedua perangkat ini sudah lama tidak difungsikan secara optimal, langsung saja timbul rasa penasaran untuk melakukan konfigurasi AP. Model dan merk perangkat wireless tidak disebutkan, karena tidak dapat fee dari vendor dan memungkinkan exploitasi menjadi lebih mudah oleh pengakses ilegal yang ada di area sekitar kantor he.. he..
Konfigurasi pertama dilakukan terhadap AP, ada passwordnya, password default telah berganti, tidak perlu bertanya ke konfigurator sebelumnya, cari cara untuk melakukan reset ke default factory setting di google.com, dapat beberapa informasi dari forum/milis, setelah dicoba akhirnya konfigurasi AP kembali ke setting awal.
Interface untuk mengatur setting AP dilakukan dengan memasukkan alamat IP perangkat AP melalui browser, beberapa konfigurasi dilakukan, diantaranya dengan:
1. Mengatur supaya AP dapat berfungsi sebagai DHCP server
2. Mencoba fitur Wired Equivalent Privacy (WEP) dan Wi-Fi Protected Access (WPA)
3. Mengatur akses berdasarkan MAC Address device pengakses
4. dsb
Beberapa konfigurasi yang dibuat tidak bekerja dengan baik, misalnya meski DHCP server telah diatur, AP tidak memberikan IP sesuai dengan alokasi yang ditentukan.
Upgade Firmware
Biasanya perangkat yang mempunyai firmware semacam AP akan menyediakan upgrade firmware untuk melakukan perbaikan, bahkan dengan upgrade firmware akan ada fungsi tambahan atau baru. Langsung saja cari firmware terbaru untuk AP di website vendor. Ternyata sudah ada beberapa release terhadap firmware lama yang ada di AP, download firmware versi terakhir. Firmware yang di download berbentuk file executable, jalankan file tersebut akan melakukan decompress dan menghasilkan file README dan firmware update.
Proses upgrade dapat dilakukan secara mudah, yaitu langsung dilakukan melalui browser, masukkan file firmware update, kemudian klik sumbit, dalam waktu kurang dari satu menit proses upgrade selesai dan firmware baru langsung terpasang. Reset ke default factory setting dilakukan sesuai rekomendasi Vendor yang ada di file README.
Upgrade firmware memberikan hasil yang sangat memuaskan, yaitu DHCP server dapat berfungsi dengan baik dan tersedianya fasilitas tambahan/baru yaitu perangkat wireless sekarang fungsinya menjadi tiga jenis:
1. Access Point (fungsi default)
2. Client Bridge Mode
3. Repeater Mode
AP dan Komputer Server
Saat ini AP telah berfungsi dengan baik dan benar, selanjutnya ada keinginan untuk menyiapkan sebuah komputer untuk dijadikan sebuah server yang akan menyediakan fungsi untuk:
1. Pengelolaan user
2. Pengelolaan akses
3. Proxy dan Firewall
4. Pengelolaan authentifikasi
5. Mencatat log/history akses
6. Menyediakan fitur billing
Adakah pembaca yang telah melakukan/memasang aplikasi terpadu open source untuk Linux untuk kebutuhan seperti ini? jika ada, ditunggu komentarnya.

Jumat, 27 Juli 2007

PERANGKAT

Suatu Perangkat Keras Yang Di Butuhkan Jaringan

Perangkat keras yang di butuhkan untuk membangun suatu jaringan komputer adalah : Komputer, Network Card, Hub, semua segala sesuatu yang ada kaitanya dengan koneksi jaringan seperti: Printer,CDROM,Scanner,Bridges,Router dan lainnyayang dibutuhkan untuk proses transmisi data di dalam jaringan.

Adapun Komponen Jaringan Komputer

1. File Server
2. Workstations
3. NIC (Network Interface Card)
4. Repeater
5. Consentrator/Hub/switch
6. Bridge
7. Router

1> File Server adalah sebuah file server yang bertugas untuk mengontrol komunikasi dan informasi diantara mode/pc/komponen dalam suatu jaringan tersebut.file server juga merupakan jantunya kebanyakan jaringan, berupa komputer yang memiliki kecepatan tinggi,memiliki sebuah memori yang cukup besar, hardisk yang memiliki kapasitas yang besar,kartu jaringan yang cukup cepat.suatu sistem operasipun disimpan di dalam tersebut,juga termasuk adanya beberapa seatu aplikasi dan data yang dibutuhkan untuk jaringan.
2> Workstation adalah suatu komputer yang terhubung ke file server dalam suatu jaringan tersebut.
3> NIC adalah merupakan perangkat yang menyediakan media yang menghubungkan antar komputer, kebanyakan kartu jaringan kartu internal,yaitu suatu kartu jaringan yang dipasang dalam slot ekspansi didalam suatu komputer tersebut.
4> Ethernet Card adalah Beberapa mobo model baru umumnya sudah memasukan kartu jaringan kedalam salah satu onboardnya.namun jika tidak katu tersebut dapat kita beli secara terpisah.
5> Repeater adalah suatu alat untuk menguatkan kembali sinyal listrik yang lebah.setelah menempuh perjalanan yang mungkin jauh, sinyal listrik akan mengalami pelemahan atau penurunan kekuatan sinyal dikarenakan ada beberapa faktor alam seperti interferensi.maka untuk menguatkan kembali sinyal tersebut maka gunakanlah repeater jarak maksimal untuk repeater adalah 100 m.
6> HUb/switch/Consentrator adalah sebuah perangkat yang menyatukan kabel-kabel network dari tiap-tiap konsentrator.
7> Bridge adalah suatu alat untuk menghubungkan dua buah LAN yang berbeda.kebanyakan suatu bridge mengetahui masing-masing alamat dari tiap-tiap segmen worstation yang terhubung dalam suatu jaringan tersebut.di ibaratkan bridge ini sebagai polisi lalu lintas yang yang mengatur dipersimpangan lalu lintas pada saat jam-jam sibuk/macet.bridge tersebut mengatur agar suatu informasi diantara kedua sisi network tetap jalan dengan baik/lancar/teratur.bridge juga dapat menghubungkan dua lan yang menggunakan kabel yang berbeda.
8> Router fungsinya hampir sama seperti bridge namun router lebih cerdas/pintar router juga berfungsi untuk mengarahkan informasi dari suatu jaringan ke suatu jaringan yang lain (Routing).karena router mampu mencari suatu jalur yang teraik(kosong/lancar) untuk menyampaikan pesan kealamat tujuannya.sementara bridge hanya mengetahui masing-masing alamat dari sebuah komputer dalam sisis jaringan, router dapat mengetahui alamat komputernya, bridge dan router yang lainya di keseluruhan jaringa.router juga dapat melihat dari pihak/sisi siapa yang sibuk dan bisa mengarahkannya dari sisis sibuk tersebut sampai tidak sibuk lagi.router biasa digunakan pada WANatau sebuah lan ingin di sambungkan kesebuah internet.kalau tidaka salahpun router dibagi dua dapat berbentuk dadicated asli ataupun berbentuk pc saja.